FAQ

Réponses courtes aux questions qu’on me pose souvent.

Si votre sujet n’est pas listé ici, écrivez-moi : une question précise vaut mieux qu’une page de plus.

Le premier échange est-il vraiment offert ?

Oui. Le premier échange (environ 30 à 45 minutes selon le canal) sert à cadrer votre contexte, voir si je suis la bonne personne et comment je peux vous aider. Aucun engagement de suite : si ce n’est pas le bon fit, je vous le dis clairement.

En combien de temps recevrai-je une réponse ?

Je m’efforce de répondre sous 48 heures ouvrées maximum, que ce soit par email, via le formulaire de contact ou après une prise de rendez-vous. Les périodes chargées peuvent allonger légèrement ce délai ; dans ce cas je le signale quand je peux.

Calendrier Google, email, formulaire ou LinkedIn : que choisir ?

Le calendrier Google sur la page Agenda permet de réserver une visio d’environ 30 minutes avec créneaux visibles en direct. Si vous préférez ne pas utiliser Google, écrivez-moi à communication@hassan-saleh.fr, utilisez le formulaire sur la page Contact, ou contactez-moi sur LinkedIn, j’observe le même délai de réponse.

Que se passe-t-il avec mes données quand j’utilise le formulaire ?

Le formulaire envoie votre message via le service Web3Forms vers ma boîte mail ; je n’utilise ces informations que pour vous répondre, sans revente ni newsletter automatique. Les mentions légales décrivent vos droits (accès, rectification, suppression) et le cas des cookies / mesure d’audience si vous acceptez Google Tag Manager.

Que dois-je préparer avant un premier appel ?

Pas de document obligatoire. Avoir en tête : votre secteur, l’objectif (agent IA, contenu, formation…), où vous en êtes aujourd’hui et ce qui bloque. Si vous avez déjà un brief ou un lien utile, vous pouvez le mentionner dans le message ou l’email d’invitation.

Travaillez-vous avec des petites structures ou seulement de grands comptes ?

J’accompagne des profils variés : très petites structures, freelances, PME, équipes marketing ou pédagogiques, sous réserve que le besoin soit aligné avec mes expertises (agents IA utiles, contenu différenciant, montée en compétence). L’important est la clarté du besoin, pas la taille du logo.

Intervenez-vous uniquement en France ?

Je suis basé en France ; les échanges se font en visio ou sur site selon le projet. Les créneaux du calendrier sont pensés pour le fuseau Europe ; pour d’autres fuseaux, un email permet d’ajuster.

Le widget de réservation ne s’affiche pas : que faire ?

Certains réseaux d’entreprise ou extensions bloquent les iframes Google. Sur la page Agenda, utilisez le lien pour ouvrir le planning dans un nouvel onglet, ou écrivez-moi directement par email ou formulaire de contact, même délai de réponse.

Pourquoi vous plutôt qu’une agence IA ou un intégrateur ?

Une agence peut être le bon choix quand il faut une équipe permanente et un guichet unique. Moi, je suis utile quand vous voulez un cadrage serré, une exécution directe avec la personne qui écrit et qui challenge les hypothèses, et une passation claire vers vos équipes ou partenaires. Si votre besoin dépasse ce que je peux tenir seul, je vous le dis tôt et je vous aide à structurer la suite (appel d’offres, profils, critères d’acceptation).

Comment sont fixés les honoraires ?

Les pages Offres publient des tarifs indicatifs pour les formats standards (ex. diagnostic agents 350 €, module contenu 1 200 €, journée formation 1 800 €). Après le premier échange gratuit, tout périmètre sur mesure fait l’objet d’un devis écrit (périmètre, livrables, jalons, budget). Si le budget ne colle pas, je préfère le dire avant de commencer.

Que se passe-t-il si le projet grossit ou nécessite une équipe plus large ?

On fige d’abord le périmètre du premier lot. Si le projet s’étend, on ajuste par avenant ou on planifie une phase 2. Si vous avez besoin de renfort (développeurs, design, infra), je documente ce qui existe et je participe à l’onboarding pour éviter de repartir de zéro. L’objectif est que vous ne soyez pas captifs d’une boîte noire.

Travaillez-vous seul ? Est-ce un risque pour la pérennité ?

Les missions sont conduites directement par moi, avec des partenaires ponctuels seulement si le sujet l’exige et avec votre accord. La documentation (architecture, prompts, tests, runbook) est là pour que le savoir reste chez vous. Pour les grands programmes permanents, un modèle mixte (équipe interne + moi en advisor) est souvent plus sain qu’un prestataire unique.

Comment voir concrètement votre niveau technique ?

La page Preuves décrit la méthode (cadrage, tests, journal de décision, indicateurs, passation) et regroupe les liens publics que vous m’autorisez à citer. En attendant vos URLs (articles, replays, code), vous pouvez déjà juger sur la clarté des pages Expertises et Secteurs et sur la qualité du premier échange.

Prenez-vous de nouveaux clients en ce moment ?

Oui, sauf mention contraire sur la page Contact ou dans l’agenda. Si je suis saturé, je l’indique sur le formulaire ou je propose des créneaux plus espacés. Le premier échange sert aussi à vérifier que le calendrier réel correspond à votre urgence.

Pour aller plus loin : page Contact, réserver un créneau, ou les expertises.